Direct contact
Klantenservice
Voor vragen over het handelsplatform, contracten en andere afspraken zijn onze collega’s van Klantenservice tijdens kantooruren te bereiken op:
T: 085 – 04 66 779
E: [email protected]
Storingen
Voor acute storingen bel je 085 – 04 66 771.
Dit zijn situaties waarbij de veiligheid van mensen en/of de installatie in het geding komt.
Overige storingen
Voor alle overige storingen kan je tijdens kantooruren contact met ons opnemen. Denk hierbij aan tijdelijk geen warmte of kleine lekkages.
T: 085 – 04 66 779
E: [email protected]
Bezoekadres
Nieuweweg 1
2685 AP Poeldijk
Nederland
Contactformulier
Heeft u na het lezen van de informatie op de website toch nog vragen?
Stuur ons dan via onderstaand contactformulier uw vraag en contactgegevens. Wij nemen binnen enkele dagen contact met u op.
Algemeen
Wat doet Warmte Netwerk Westland (WnW)?
WnW bouwt en beheert het regionale warmtetransportnet. Via dit netwerk wordt duurzame warmte uit aardwarmte en restwarmte vervoerd naar grootzakelijke afnemers. WnW levert geen warmte, maar verzorgt uitsluitend het transport.
Voor welke bedrijven is WnW bedoeld?
WnW richt zich op grootzakelijke afnemers, met name glastuinbouwbedrijven en warmteclusters. Andere grote afnemers kunnen in de toekomst worden aangesloten.
Welke rol speelt WnW in de energietransitie?
WnW maakt de overstap van aardgas naar duurzame warmte mogelijk. Hierdoor daalt de CO₂-uitstoot en ontstaat een toekomstbestendig regionaal energiesysteem.
Wat is de ambitie van WnW richting 2030?
WnW werkt aan een regiobreed warmtenet dat circa 500 MW aan aardwarmte en restwarmte kan transporteren in Westland en Midden-Delfland.
Technisch
Kan mijn bedrijf worden aangesloten op het warmtenet?
Dat kan als:
- de warmtevraag grootzakelijk is;
- er voldoende transportcapaciteit is;
- de locatie technisch aansluitbaar is.
Neem contact op met WnW voor een eerste beoordeling.
Vanuit welke bronnen wordt warmte via het netwerk vervoerd?
Het netwerk transporteert warmte uit aardwarmtebronnen en – waar beschikbaar – restwarmte van andere partijen.
Waarom worden warmteclusters met elkaar verbonden?
Door clusters te koppelen, ontstaat meer flexibiliteit en leveringszekerheid. Zo kan de beschikbare warmte efficiënter worden ingezet.
Waar meld ik een storing?
Storingen kunt u melden via:
📧 [email protected] of via
📞 WnW-storingslijn
U ontvangt binnen één werkdag een terugkoppeling.
Is WnW verantwoordelijk voor de installaties op mijn bedrijf?
Nee, WnW is verantwoordelijk tot aan het overdrachtspunt. Installaties binnen het bedrijf vallen onder verantwoordelijkheid van de afnemer.
Financieel & Handel
Wat is het handelsplatform?
Het handelsplatform is een online platform waarop aangesloten gebruikers onderling warmte kunnen kopen en verkopen. Vraag en aanbod worden transparant op elkaar afgestemd.
Wie kunnen gebruikmaken van het handelsplatform?
Het platform is bedoeld voor aangesloten warmteafnemers en -aanbieders binnen het warmtenet, zoals glastuinbouwbedrijven in een warmtecluster.
Hoe verloopt de handel in warmte?
Gebruikers plaatsen biedingen om warmte te kopen of aan te bieden. Dit kan uitsluitend via korte termijn handel, die automatisch en anoniem wordt afgehandeld.
Kan er gehandeld worden tussen verschillende clusters?
Nee, op dit moment vindt handel plaats binnen afzonderlijke clusters. Deze functioneren parallel en onafhankelijk van elkaar.
Welke financiële inzichten biedt het handelsplatform?
Gebruikers krijgen inzicht in verhandelde volumes, prijzen en eigen transacties. Gegevens zijn te downloaden en via een API te koppelen aan eigen systemen.
Werkzaamheden
check de BouwApp
Wilt u de ontwikkelingen rondom de aanleg van het warmtenet volgen? Via de gratis BouwApp delen wij regelmatig updates over de voortgang van de werkzaamheden. In de app vindt u actuele informatie over werkzaamheden in de buurt, waaronder (tijdelijke) opbrekingen en omleidingen. De BouwApp is bedoeld voor omwonenden én voor iedereen die geïnteresseerd is in de voortgang van het project.
De BouwApp is eenvoudig te downloaden via de App Store of Google Play. Zoek op Warmte Netwerk Westland om onze werkzaamheden te volgen.